Volksbank Immobilien Rhein-Ruhr ist neuer Kunde

Gelsenkirchen, 23. Juni 2023

Die Volksbank Immobilien Rhein-Ruhr GmbH berät seit über 25 Jahren Kunden rund um das Thema Immobilie. Sei es der Verkauf, der Kauf oder die Vermietung von Immobilien bis hin zur Verwaltung von Immobilieneigentum. Das Unternehmen deckt dabei ein großflächiges Geschäftsgebiet in der Metropole Ruhr und auch im Ausland ab. Aufgrund einer kurzfristig eingetretenen Situation bei einem als Minderheitsgesellschafter beteiligten Tochterunternehmens galt es kurzfristig alle relevanten Zielgruppen, vor allem auch die betroffenen Eigentümer, zu informieren und für größtmögliche Transparenz zu sorgen. In einem halbtägigen Workshop mit Führungskräften des Unternehmens haben wir gemeinsam eine solche Zielgruppenanalyse durchgeführt und im Anschluss einen detaillierten Fahrplan für alle internen wie externen Kommunikationsmaßnahmen entwickelt. Frank Purrnhagen, Geschäftsführer der Volksbank Immobilien Rhein-Ruhr, zeigt sich sehr zufrieden: „Wir sind sehr froh, dass wir mit Herrn Vogel einen Kommunikationsprofi gewinnen konnten, der über eine breite Erfahrung sowohl im Immobilien- wie auch im Bankenbereich verfügt. Mit seiner Hilfe ist es gelungen in sehr kurzer Zeit einen detaillierten Kommunikationsfahrplan zu entwickeln, der signifikant dazu beigetragen hat, Reputationsrisiken für unser Haus abzuwehren.“

Kommunikationstrainings für Führungskräfte

Schöneck, 09. März 2023

Die DFS Deutsche Flugsicherung GmbH mit Sitz im hessischen Langen ist für die Flugverkehrskontrolle in Deutschland zuständig und sorgt für einen sicheren und pünktlichen Flugverlauf im deutschen Luftraum. Als Teil der Luftverkehrsbranche stehen auch Führungskräfte der DFS häufig vor besonderen Herausforderungen in der Kommunikation mit externen Zielgruppen. Aufgaben und Herausforderungen der DFS sind erklärungsbedürftig und das generelle Image der Luftverkehrsbranche wird auch aufgrund der aktuellen Klimadiskussion von vielen als kritisch angesehen.

Ich unterstütze die DFS bei der Schulung ihrer Führungskräfte im Umgang mit herausfordernden Kommunikationssituationen durch gezielte Medien- und Kommunikationstrainings. Ute Otterbein, Pressesprecherin der DFS, sagt: "Wir freuen uns, dass wir mit Herrn Vogel einen Kommunikationsprofi mit jahrzehntelanger Erfahrung im Bereich Unternehmenskommunikation gewinnen konnten, der zudem die Luftverkehrsbranche und ihre besonderen kommunikativen Herausforderungen sehr gut kennt."

Kernbotschaften entwickeln und anwenden

Hannover, 05. Dezember 2022

Die Neptune Energy Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Hannover ist eines der führenden deutschen Unternehmen bei der Förderung von inländischem Öl und Gas und leistet somit einen wichtigen Beitrag zur deutschen Energieversorgung. Gerade für Produkte der Energiewende ist Erdöl eine zentrale Voraussetzung für deren Umsetzung, denken wir nur an Kunststoffrotoren von Windkraftanlagen oder an Solarpaneele. Diesen Beitrag des Unternehmens in der öffentlichen Diskussion deutlich zu machen, war ein wesentlicher Teil des gestrigen Kommunikationstrainings, das ich mit Führungkräften von Neptune Energy durchgeführt habe. Gemeinsam haben wir entsprechende Kernbotschaften entwickelt und deren Umsetzung vor der Kamera geübt.

Dr. Stefan Brieske, der die Unternehmenskommunikation des Unternehmens leitet, meint dazu: "Eine transparente und frühe Information der Öffentlichkeit ist uns wichtig. Herr Vogel kann sich - auch aufgrund seiner umfangreichen Erfahrung in der Energiebranche und seiner langjährigen Tätigkeit bei einem deutschen E&P-Unternehmen - sehr gut in unsere spezifischen Kommunikationsanforderungen eindenken. Die Teilnehmer seiner Seminare fühlen sich jetzt deutlich sicherer im Umgang mit anspruchsvollen Kommunikationssituationen."

Training für Mitglieder des Krisenstabs

Mainz, 25. November 2022

Gestern haben wir bei der Kraftwerke Mainz Wiesbaden AG mit Mitglieder des Krisenstabs trainiert, wie sie mit sogenannten Überfallsituationen umgehen. Bei solchen Überfallsituationen geht es darum, ohne Vorbereitungsmöglichkeit und in Unkenntnis des genauen Ausmaßes einer Krise mit Medienvertretern oder Angehörigen bzw. Nachbarn zu kommunizieren. Zum Beispiel, wenn Journalisten schon vor dem Eingangstor auf die Geschäftsführung bzw. Führungskräfte des Unternehmens warten. Das Training hat nicht nur uns beiden Trainern, sondern offensichtlich allen Beteiligten etwas gebracht und obendrein auch Spaß gemacht.

Schön ist es natürlich, wenn Teilnehmer auch öffentlich unsere Trainings bewerten. Zum Beispiel Marcus Langer auf LinkedIn: "Mich persönlich hat das Training wirklich nach vorne gebracht! Danke Marc Cyrus Vogel für diesen, auch dank der Teilnehmer, sehr kurzweiligen und lehrreichen Workshop, in dem Du uns mit Deiner talentierten Schauspielkollegin Esther Aillaud an unsere Grenzen geführt hast. Klare "Kaufempfehlung" für Marc Cyrus Vogel :-) ."

Das komplette Feedback und alle Kommentare finden Sie hier.

Medientraining und Krisenübung für Sparkassenverband

Kiel, 27. September 2021

Der Sparkassen- und Giroverband Schleswig-Holstein betreibt ein aktives Reputationsmanagement. Einzelne als besonders kritisch angesehene Themen haben wir deshalb gestern im Rahmen eines ganztägigen Kommunikations- und Medientrainings behandelt. Dabei ging es zum einen darum, Führungskräfte für ihren Auftritt vor der Kamera zu schulen, zum anderen aber auch konkrete Dokumente wie Pressemeldungen oder Informationen an die Mitarbeitenden zu erarbeiten. Gyde Opitz, Leiterin der Abteilung Kommunikation und Gesellschaftliches Engagement, zeigt sich sehr zufrieden: "Ich bin sehr froh, dass wir mit Herrn Vogel einen erfahrenen Krisenkommunikator gewinnen konnten, der uns wichtige Impulse gegeben hat."

Kommunikationstrainings für Führungskräfte der KMW AG

Mainz, 05. August 2022

Seit 90 Jahren versorgen die Kraftwerke Mainz Wiesbaden den Großraum Mainz-Wiesbaden zuverlässig mit Strom und Fernwärme. Aufgrund des Kriegs in der Ukraine haben viele Menschen gerade jetzt Fragen zur Versorgungssicherheit. Diesen Themenkomplex sowie Fragen zur Nachhaltigkeit und zur Anlagensicherheit habe ich mit Führungskräften des Unternehmens in mehreren Kommunikations- und Medientrainings bearbeitet. Gemeinsam haben wir Kernbotschaften entwickelt und in Form von Statements und Interviews umgesetzt. Zusätzlich haben wir so genannte Überfallsituationen, also den Umgang mit überraschenden und emotionalen Anfragen trainiert. Liane Zell, die für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bei KMW verantwortlich ist, beurteilt das Training so: „Marc Cyrus Vogel ist ein erfahrener Coach, der sich auch aufgrund seiner umfangreichen Erfahrung in der Energiebranche sehr gut in unsere spezifischen Kommunikationsanforderungen eindenken kann. Die Teilnehmer seines Trainings fühlen sich jetzt deutlich sicherer im Umgang mit anspruchsvollen Kommunikationssituationen."

Unternehmenskommunikation der CURRENTA macht sich fit für die Zukunft

Leverkusen, 11. Mai 2022

Die Leitung der Unternehmenskommunikation des Chemieparkbetreibers CURRENTA hat die Marc Cyrus Vogel Kommunikationsberatung damit beauftragt, eine neue Struktur für den Bereich Unternehmenskommunikation (UK) zu entwickeln, die sicherstellen soll, dass UK auch zukünftig eine qualitativ hochwertige Arbeit leisten kann. Jürgen Gemke, Leiter der Unternehmenskommunikation, beurteilt die Ergebnisse des Beratungsprojekts folgendermaßen: "Ich bin sehr froh, dass wir mit Herrn und Frau Vogel ein Beraterteam gewinnen konnten, das nicht nur über jahrzehntelange Erfahrungen in der Führung und Steuerung von Kommunikationsabteilungen verfügt, sondern auch durch einen systemischen Ansatz hinsichtlich der Organisationsentwicklung zu ganzheitlichen Lösungen gekommen ist. Herr und Frau Vogel haben wesentlich dazu beigetragen, die entscheidenden, zukünftigen Anforderungen an unsere Kommunikation herauszuarbeiten und daraus abgeleitet mit uns gemeinsam ein stimmiges Gesamtkonzept für die organisatorische Aufstellung und die inhaltliche Ausrichtung von UK zu entwickeln."

Marc Cyrus und Uta-Barbara Vogel beraten Currenta auch bei der konkreten Umsetzung und weiteren Ausgestaltung dieses Change-Programms. Hinzu kommen Kommunikations- und Medientrainings für Fachexperten/Fachexpertinnen und Mitarbeitende der Pressestelle sowie das Coaching von Führungskräften.

Wohnungsbaugesellschaft FLÜWO setzt auf Transparenz

Stuttgart, 06. April 2022

Das Wohnungsbauunternehmen FLÜWO Bauen Wohnen eG unterstütze ich schon seit vielen Jahren in seiner Kommunikationsarbeit. Mit rund 9400 Mietwohnungen und über 10.000 Mitgliedern in Baden-Württemberg und im Raum Dresden gehört die FLÜWO zu den größten Baugenossenschaften im süddeutschen Raum.

Neben der strategischen Positionierung unterstütze ich das Stuttgarter Unternehmen bei den Themen Infrastrukturkommunikation und Pressearbeit, denn viele Wohnungsbauprojekte sind erklärungsbedürftig und bedürfen einer professionellen Öffentlichkeitsarbeit.

Rainer Böttcher, Vorstand der FLÜWO, sagt: "Wir freuen uns, dass wir mit Herrn Vogel einen Kommunikationsprofi mit jahrzehntelanger Erfahrung im Bereich Unternehmenskommunikation gewinnen konnten. Auch als mittelständisches Unternehmen wollen wir eine nachhaltige Kommunikationsarbeit betreiben, die sich durch Professionalität und Transparenz auszeichnet und uns so einen Wettbewerbsvorteil sichert."

Gesellschaft für diakonische Einrichtungen (GfdE) setzt auf transparente Information beim Thema Corona

Darmstadt, 20. Februar 2022

Die GfdE ist ein diakonischer Träger von 13 Altenzentren, Altenwohn- und Pflegeheimen. Das Unternehmen be­schäftigt zusammen mit seiner Tochtergesellschaft Gesellschaft für Diakonie- und Sozialstationen (GfDS) insgesamt rund 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ist damit einer der größten diakonischen Rechtsträger im Gebiet der Evangelischen Kirche in Hessen und Nassau (EKHN).

In der aktuellen Corona-Pandemie, die für alle Pflegekräfte, Bewohnerinnen und Bewohner und Angehörige eine enorme Belastung darstellt, gilt es zunächst die Mitarbeitenden und die zu Pflegenden zu informieren. Aber auch externe Zielgruppen wie Angehörige, die Medien oder politische Entscheidungsträger/Entscheidungsträgerinnen wollen wissen, wie sich die Situation in den einzelnen Einrichtungen darstellt.

„In der momentanen Krise ist es besonders wichtig alle Mitarbeitenden aber auch unsere Bewohnerinnen und Bewohner und deren Angehörige sowie die Medien und die Öffentlichkeit zeitnah und umfassend über die neuesten Entwicklungen zu informieren. Wir sind sehr froh, dass wir mit Herrn Vogel einen Kommunikationsexperten gewinnen konnten, der uns in dieser herausfordernden Situation unterstützt“, sagt Karlheinz Hilgert, Geschäftsführer der GfdE.

Marc Cyrus Vogel Kommunikationsberatung feiert zehnjähriges Jubiläum

Schöneck, 01. Oktober 2021

Im Oktober 2011 habe ich mein eigenes Beratungsunternehmen gegründet und kann jetzt auf zehn erfolgreiche Jahre mit spannenden Projekten und tollen Kunden zurückblicken. Das erste Unternehmen, für das ich im Rahmen meiner Selbständigkeit tätig wurde - die Stuttgarter Wohnungsbaugesellschaft FLÜWO e.G. - ist bis heute Kunde geblieben. Mit zahlreichen weiteren Unternehmen arbeiten wir seit vielen Jahren zusammen: Sei es das Spezialchemieunternehmen Clariant seit 2012, der Chemieparkbetreiber Currenta seit 2015 oder der Energieversorger Tyczka seit 2018. Erfreulich ist auch, dass es uns allein im letzten Jahr gelungen ist, mit der Gesellschaft für diakonische Einrichtungen, der Müllverwertungsanlage Ingolstadt und dem Sparkassen- und Giroverband für Schleswig-Holstein drei neue Beratungsmandate zu gewinnen. Unsere Strategie Organisationen in herausfordernden Situationen zu begleiten - sei es klassische Krisenkommunikation, Change-Kommunikation, gezielte Trainings und Coachings bis hin zur Organisationsberatung - geht offensichtlich auf. Gerade beim Thema Organisationsberatung hat sich die Zusammenarbeit mit meiner Frau Uta-Barbara Vogel bewährt, die als studierte Psychologin und Organisationsberaterin eine zusätzliche Perspektive in unsere Arbeit einbringt.

Kurzum: Wir freuen uns auf die nächsten zehn Jahre!

Reputationsmanagement für Sparkassenverband

Kiel, 06. August 2021

Der Sparkassen- und Giroverband Schleswig-Holstein hat sich entschieden, ein aktives Reputationsmanagement zu etablieren. Als einen ersten Schritt habe ich gemeinsam mit Führungskräften des Verbandes unter anderem anhand einer so genannten Risikomatrix potentielle Reputationsrisiken für den Verband identifiziert. Darauf aufbauend haben wir gemeinsam Strategien entwickelt, wie diesen Risiken organisatorisch, prozessual und vor allem auch kommunikativ begegnet werden kann.

Einzelne als besonders kritisch angesehene Themen haben wir im Anschluss im Rahmen eines gezielten Kommunikations- und Medientrainings zusätzlich behandelt. Gyde Opitz, Leiterin der Abteilung Kommunikation und Gesellschaftliches Engagement, zeigt sich sehr zufrieden: "Ich bin sehr froh, dass wir mit Herrn Vogel einen erfahrenen Krisenkommunikator gewinnen konnten, der uns für den Aufbau unseres Reputationsmanagements wichtige Impulse gegeben hat."

Transparente Kommunikation bei technischen Großprojekten

Die Müllverwertungsanlage Ingolstadt (MVA) sucht frühzeitig den Dialog mit der Öffentlichkeit beim Thema Klärschlammverbrennung

Ingolstadt, 07. Juli 2021

Die MVA entsorgt die Abfälle von über 745.000 Einwohnern und setzt dabei auf modernste Technik. Das Einzugsgebiet der MVA umfasst die Landkreise Pfaffenhofen, Neuburg-Schrobenhausen, Eichstätt, Kelheim, Roth sowie die kreisfreie Stadt Ingolstadt. Zurzeit wird diskutiert, ob zukünftig auch Klärschlämme bei der MVA verbrannt werden sollen. Der Hintergrund für diese Überlegungen ist folgender:

Bisher werden Klärschlämme landwirtschaftlich genutzt oder in Kraft- und Zementwerken sowie in thermischen Abfallbehandlungsanlagen mitverbrannt. Die bundesweit gültige Klärschlammverordnung von 2017 schränkt künftig die landwirtschaftliche und landbauliche Verwertung stark ein. Ziel der Politik ist es, Phosphor aus dem kommunalen Abwasser zu entfernen und so eine übermäßige Anreicherung von Nährstoffen in Gewässern (Eutrophierung) zu mindern, Phosphor wieder als wertvollen Dünger in den landwirtschaftlichen Kreislauf einzufügen und zudem die weltweit knappen und teuren Phosphat-Reserven zu schonen. Aufgrund dieser neuen gesetzlichen Vorgaben sind Kläranlagen verpflichtet, ab dem Jahr 2029 bzw. 2032 den lebensnotwendigen Rohstoff Phosphor aus dem Klärschlamm zurückzugewinnen. Diese Rückgewinnung könnte durch eine spezielle Verbrennung bei der MVA erfolgen.

Die Klärschlamm-Monoverbrennung gilt als besonders effiziente Methode zur Verwertung von Klärschlämmen. Bei dieser thermischen Behandlung werden die im Klärschlamm enthaltenen organischen Schadstoffe zerstört und anorganische Schadstoffe (Schwermetalle, SO2, HCl) über die Rauchgasreinigungsanlage effektiv aufgefangen. Auch kann nur bei dieser Methode eine Phosphor-Rückgewinnungsquote von über 80 Prozent erreicht werden.

Ein solches Projekt wirft vor allem bei den direkten Anwohnern Fragen auf. Eine frühzeitige und transparente Kommunikation gegenüber den Nachbarn und der Öffentlichkeit über die zusätzliche Verbrennung ist deshalb essenziell. Ein erster Schritt, um diese Transparenz herzustellen, bot eine Bürgerversammlung am 29. Juni mit rund 120 Interessierten Bürgerinnen und Bürgern. In dieser Bürgerversammlung informierten sowohl Vertreter der MVA als auch der Zentralkläranlage Ingolstadt sowie der Oberbürgermeister von Ingolstadt über den aktuellen Projektstand. Weitere Folgetermine dieser Art sind in Vorbereitung.

Dr. Irene Lindner, Geschäftsführerin der MVA, sagt: „ Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit Herrn Vogel, der über jahrelange Expertise im Bereich Kommunikation bei technischen Großprojekten verfügt.“

Marc Cyrus Vogel ergänzt: „Die frühzeitige und offene Kommunikation mit allen wesentlichen Stakeholder-Gruppen ist eine wichtige Voraussetzung, um den Projekterfolg bei technischen Großprojekten sicherzustellen. Es ist gut, dass die Geschäftsführung der MVA von Anfang an das Thema Kommunikation als Teil des Gesamtprojektes berücksichtigt.“

Virtuelle Krisenübung für Energieversorgungsunternehmen

Berlin/Schöneck, 02. Juni 2021

Seit rund zwei Jahren arbeite ich mit der Agentur Ahnen&Enkel im Bereich der Krisenkommunikation als Kooperationspartner zusammen. Gestern haben wir gemeinsam unsere erste rein virtuelle Krisenübung für ein bundesweit tätiges Energieversorgungsunternehmen erfolgreich umgesetzt. Die besondere Herausforderung in der aktuellen Pandemie bestand dabei darin, ausschließlich virtuelle Räume zu schaffen, in denen unser Kunde mit fingierten Social-Media-Posts, Videos oder Kunden- und Presseanfragen konfrontiert wurde. Für die Simulation haben wir dabei das Kooperations-Tool Miro Board genutzt.

Eine solche Krisenübung dient dazu, das Krisenmanagement unter organisatorischen, technischen und kommunikativen Gesichtspunkten auf den Prüfstand zu stellen. Folgende Leistungen erbringen die Kolleginnen und Kollegen von Ahnen&Enkel und wir dabei:

Entwickeln eines Krisenszenarios und Erstellen eines detaillierten Drehbuchs mit Einzelschritten und Eskalationsstufen

Entwickeln der für das Training notwendigen Materialien

Moderieren und Durchführen der Krisenübung

Gezieltes Training für die Mitglieder des Krisenstabs und die im Krisenfall zusätzlich verantwortlichen Mitarbeitenden im Vorfeld und/oder Nachgang

Nachbereiten und schriftliches Feedback mit den relevanten Optimierungspotenzialen

Gerne stelle ich auf Anfrage weitere Informationen zur Verfügung.

Kommunikation in Zeiten von Corona

Schöneck, 10. Dezember 2020

Die Corona-Krise stellt auch die Unternehmenskommunikation vor neue Herausforderungen. Bereits im März dieses Jahres hatte ich fünf Thesen formuliert, die sich aus der Zusammenarbeit mit meinen Kunden und Kundinnen herausgeschält haben. Diese Thesen gelten aus meiner Sicht immer noch:

These 1: Corona-Kommunikation ist Sache der Führungskraft

Gerade in Zeiten von Corona ist das Management in punkto Krisenkommunikation gefordert. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, aber auch externe Zielgruppen erwarten von der Spitze des Unternehmens klare Aussagen, wie das Unternehmen auf diese Ausnahmesituation reagiert und was es von seinen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen erwartet.

These 2: Intern vor extern
Gerade bei der Corona-Krise gilt es, zunächst die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu informieren, zu beruhigen und gegebenenfalls auch konkrete Hilfe anzubieten. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen brauchen klare Regeln, wie sie sich verhalten sollen. Das reicht von der persönlichen Hygiene bis hin zu Fragen nach Kantinenschließungen, Homeoffice und Kinderbetreuung.

These 3: Kunden/Kundinnen, Lieferanten/Lieferantinnen und die Öffentlichkeit proaktiv informieren
Kunden/Kundinnen, Lieferanten/Lieferantinnen, aber auch die breite Öffentlichkeit sollten vom Unternehmen erfahren, wie es konkret auf diese Ausnahmesituation reagiert. Was geschieht zum Beispiel bei Werksschließungen oder wenn Lieferketten unterbrochen werden?

These 4: Aktuelle Informationen zum Virus zur Verfügung stellen
Gerade in Zeiten von Fake-News und Gerüchten macht es Sinn, offizielle und vertrauenswürdige Informationsquellen zur Verfügung zu stellen. Aus meiner Sicht sind dies vor allem:

• Robert-Koch-Institut
• Bundesgesundheitsministerium
• Auswärtiges Amt

These 5: Es gibt auch eine Zeit nach Corona
Die momentane Pandemie ist eine globale Krise. Punkt. Aber: Jede Krise beinhaltet immer auch die Chance, gestärkt aus ihr hervorzugehen. Entscheidend erscheint mir, dass Kommunikationsverantwortliche diese langfristige Perspektive trotz der momentan schwierigen Situation nicht aus dem Blick verlieren.

Ein zusätzliche Beobachtung. Auch komplexe Beratungsprozesse, Workshops oder Trainings lassen sich inhaltlich und technisch online sehr gut darstellen. Dabei hilft es, wenn man die Gesprächspartner und Gesprächspartnerinnen vorher schon persönlich kannte. So ist es leichter auf bestehenden Erfahrungen miteinander aufzusetzen. Die persönliche Begegnung, der direkte Austausch und das gemeinsame Arbeiten vor Ort sind aber nach wie vor unverzichtbar. Hoffen wir, dass diese Formen der Kommunikation bald wieder möglich sind.

Wie es gelingt, Vorgesetzte erfolgreich zu beraten.

Online-Vortrag bei der RKW-Abeitsgemeinschaft praktische Öffentlichkeitsarbeit

Kelsterbach, 25. November 2020

Viele Kommunikationsverantwortliche gerade auch in mittelständischen Unternehmen fragen sich, wie es gelingen kann ihre Vorgesetzten vom Mehrwert strategischer Unternehmenskommunikation zu überzeugen. In meinem heutigen Vortrag vor der Arbeitsgemeinschaft praktische Öffentlichkeitsarbeit des RKW Hessen habe ich fünf Ansätze vorgestellt, die aus meiner Sicht zielführend sind:

1. Psychologische Grundlagen der menschlichen Kommunikation kennen und nutzen

2. Aktuelle Trends in der Kommunikation kennen

3. Dieses Fachwissen auch vermitteln können

4. Alle wichtigen kommunikativen Auftritte strategisch planen

5. Persönliche Erfolge ermöglichen auch mit Hilfe strategischer Positionierung

Interessierten stelle ich gerne die vollständige Präsentation zur Verfügung.

Schwierige Kommunikationssituationen meistern

Trainings für Führungskräfte des Chemiekonzerns Clariant SE

Straubing, 13. Oktober 2020

Führungskräfte von Chemieunternehmen stehen häufig vor besonderen Herausforderung in der Kommunikation mit externen Zielgruppen. Produkte und Dienstleistungen der Chemie sind erklärungsbedürftig und das generelle Image von Chemieunternehmen wird von vielen als kritisch angesehen. Ich unterstütze Clariant schon seit mehreren Jahren bei der Schulung seiner Führungskräfte im Umgang mit herausfordernden Kommunikationssituationen durch gezielte Medien- und Kommunikationstrainings.

Gestern war ich in Straubing, wo Clariant eine Anlage zur Herstellung von Biokraftstoff aus erneuerbaren Rohstoffen betreibt. Die Teilnehmer und Teilnehmerinnen äußerten sich nach dem eintägigen Training sehr positiv: "Besten Dank für das interessante und kurzweilige Training. Hat mir viel Spaß gemacht!" oder "Ich habe viel gelernt!" waren typische Aussagen.

Aktueller Beitrag in LOGISTIK HEUTE

München, 25. September 2020

Das Fachmagazin LOGISTIK HEUTE berichtet in seinem aktuellen Immobilien-Sonderheft über die besonderen kommunikativen Herausforderungen beim Bau von Logistikimmobilien. Denn selbst kleine Bauvorhaben für Logistikimmobilien lösen oft große Proteste aus. Bundesweit durch die Medien ging beispielsweise 2019 die Meldung über den Widerstand einiger Bürger und Bürgerinnen aus dem hessischen Lich. Bei meinem Vortrag vor dem Themenkreis Logistikimmobilien der Bundesvereinigung Logistik (BVL) konnte ich über meine Erfahrungen beim Thema Infrastrukturkommunikation referieren. Dabei habe ich folgende Kommunikationsgrundsätze vorgestellt, die mir wichtig erscheinen, um technische Großprojekte erfolgreich umzusetzen:

1. Kommunikation auf Augenhöhe

2. Sachliches Auftreten, keine "Gönner"-Haltung

3. Bedenken und Verbesserungsvorschläge ernst nehmen, Dialoge ermöglichen

4. Wahrhaftigkeit: Zweck und Nutzen, Kosten und Risiken klar benennen, keine Täuschung

5. Möglichkeit und Grenzen der Beteiligung aufzeigen

6. Einfache, sachliche Sprache verwenden, emotional ansprechende Visualisierung wählen

7. Bei mehreren Projektpartnern: Geschlossenes Auftreten und enge Abstimmung

8. Nach Möglichkeit "ein Gesicht" für das Projekt finden

9. Web 2.0 immer mitdenken

10. Die Politik ist immer ein wesentlicher Stakeholder

11. Strategische Stakeholderanalyse am Anfang

12. Kontinuität - kein kommunikatives Strohfeuer

Den vollständigen Artikel aus LOGISTIK HEUTE finden Sie hier.

Kommunikative Herausforderungen in der Corona-Krise

Interview mit Mätschke Media & Consulting GmbH zur Krisenkommunikation

Kürten, 25. April 2020

Mark Mätschke, Geschäftsführer der gleichnamigen Media & Consulting GmbH, hat mit mir ein Interview zum Thema Kommunikation in Zeiten von Corona geführt. Das Interview finden Sie hier.

Der Kollege Mätschke, den ich seit vielen Jahren als ausgewiesenen Kommunikationsprofi kenne und schätze, hat mit URGENpublish ein digitales Tool entwickelt mit dem sich insbesondere Krisen intelligent, schnell und einfach begleiten lassen. Gerade in Zeiten von Covid-19 ist ein solches Tool von großem Wert.

Kommunikation in Zeiten von Corona

Schöneck, 22. März 2020

Die Corona-Krise stellt auch die Unternehmenskommunikation vor neue Herausforderungen. Anbei fünf Thesen, die sich aus der Zusammenarbeit mit meinen Kunden in den letzten Wochen für mich herausgeschält haben:

These 1: Corona-Kommunikation ist Chefsache

Gerade in Zeiten von Corona ist das Management in punkto Krisenkommunikation gefordert. Mitarbeiter, aber auch externe Zielgruppen erwarten von der Spitze des Unternehmens klare Aussagen, wie das Unternehmen auf diese Ausnahmesituation reagiert und was es von seinen Mitarbeitern erwartet.

These 2: Intern vor extern
Gerade bei der Corona-Krise gilt es, zunächst die Mitarbeiter zu informieren, zu beruhigen und gegebenenfalls auch konkrete Hilfe anzubieten. Die Mitarbeiter brauchen klare Regeln, wie sie sich verhalten sollen. Das reicht von der persönlichen Hygiene bis hin zu Fragen nach Kantinenschließungen, Homeoffice und Kinderbetreuung.

These 3: Kunden, Lieferanten und die Öffentlichkeit proaktiv informieren
Kunden, Lieferanten, aber auch die breite Öffentlichkeit sollten vom Unternehmen erfahren, wie es konkret auf diese Ausnahmesituation reagiert. Was geschieht zum Beispiel bei Werksschließungen oder wenn Lieferketten unterbrochen werden?

These 4: Aktuelle Informationen zum Virus zur Verfügung stellen
Gerade in Zeiten von Fake-News und Gerüchten macht es Sinn, offizielle und vertrauenswürdige Informationsquellen zur Verfügung zu stellen. Aus meiner Sicht sind dies vor allem:

• Robert-Koch-Institut
• Bundesgesundheitsministerium
• Auswärtiges Amt

These 5: Es gibt auch eine Zeit nach Corona
Die momentane Pandemie ist eine globale Krise. Punkt. Aber: Jede Krise beinhaltet immer auch die Chance, gestärkt aus ihr hervorzugehen. Entscheidend erscheint mir, dass Kommunikationsverantwortliche diese langfristige Perspektive trotz der momentan schwierigen Situation nicht aus dem Blick verlieren.

Frühe Öffentlichkeitsbeteiligung zahlt sich aus

Vortrag Infrastrukturkommunikation vor Teilnehmern der Bundesvereinigung Logistik (BVL)

Sachsenheim, 22. Januar 2020

Erfolgreiche Industrie- und Infrastrukturprojekte werden immer häufiger im direkten Dialog mit der Öffentlichkeit geplant. Das gilt auch für die Logistikbranche. Auf der heutigen Informationsveranstaltung des Arbeitskreises Logistikimmobilien des BVL mit rund 30 Entscheidungsträgern habe ich in meinem Vortrag betont, dass sich technische Großprojekte besser und schneller realisiert lassen, wenn gesellschaftliche Stakeholder frühzeitig in die Planungen einbezogen werden. Besondere Bedeutung kommt dabei der engen Verzahnung des Projekt- mit dem Kommunikationsmanagement zu, also der frühzeitigen Berücksichtigung von Öffentlichkeitsarbeit auch mit kritischen Anspruchsgruppen. Ein solches Vorgehen ist nicht nur wirtschaftlich geboten, sondern kann auch rechtliche Konflikte vermeiden helfen.

Erneut hohes Niveau bei PR-Beraterprüfung der Donau Uni Krems

Heidelberg, 20. September 2019

Die Professionalisierung der PR-Ausbildung schreitet weiter voran. Heute konnte ich mir als Mitglied der Prüfungskommission für den Universitätslehrgang "Fernstudium Public Relations" erneut ein Bild von der hohen Qualität der vorgestellten PR-Konzepte machen. Die Donau Universität Krems arbeitet dabei eng mit der Initiative Kommunikation in Heidelberg zusammen. Das Fernstudium vermittelt den Studenten präzises Wissen und Kompetenz in den Feldern Public Relations, Kommunikation, Redaktion, Konzeption und Management.

Die Prüfungskommission setzte sich diesmal zusammen aus Rosemarie Nowak, der Lehrgangsleiterin der Donau Universität Krems, Bert Ziegler, Geschäftsführer der Initiative Kommunikation (links) und mir.

Kommunikationstrainings für Fachexperten, Pressesprecher und das Management

Neptune Energy Deutschland GmbH setzt auf Dialog

Lingen, 19. September 2019

Die Neptune Energy Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Lingen ist eines der führenden deutschen Unternehmen bei der Förderung von inländischem Öl und Gas und leistet somit einen wichtigen Beitrag zur deutschen Energieversorgung. Technische Großprojekte dieser Art sind aber immer auch erklärungsbedürftig, da Anwohner und andere lokale Interessengruppen im Einzelnen nachfragen, wie eine solche Förderung im Detail abläuft und ob mögliche Risiken damit verbunden sind. Für die Fachleute und Mitarbeiter der Öffentlichkeitsarbeit von Neptune Energy stellt die Kommunikation vor allem mit Nicht-Experten eine besondere Herausforderung dar, gilt es doch komplexe technische Abläufe so plausibel zu erklären, dass möglichst alle Fragen der Öffentlichkeit verständlich beantwortet werden können.

Die Unternehmenskommunikation hat sich schon vor einigen Jahren entschieden, Marc Cyrus Vogel als Kommunikationstrainer für das Management, Fachexperten und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Pressestelle zu engagieren. Dr. Stefan Brieske, der die Unternehmenskommunikation des Unternehmens leitet, meint dazu: "Eine transparente und frühe Information der Öffentlichkeit ist uns wichtig. Herr Vogel kann sich - auch aufgrund seiner umfangreichen Erfahrung in der Energiebranche und seiner langjährigen Tätigkeit bei einem deutschen E&P-Unternehmen - sehr gut in unsere spezifischen Kommunikationsanforderungen eindenken. Die Teilnehmer seiner Seminare fühlen sich jetzt deutlich sicherer im Umgang mit Nicht-Experten oder anspruchsvollen Kommunikationssituationen."

Video für Kirchenvorstandswahl 2019

Schöneck, 30. August 2019

Am 22. September 2019 ist Kirchenvorstandswahl der Evangelischen Kirche von Kurhessen-Waldeck: Kandidatinnen und Kandidaten werden gesucht! Der Kirchenvorstand leitet gemeinsam mit dem Pfarrer / der Pfarrerin die Gemeinde. Verantwortung teilen, darum geht es. Der christliche Glauben ist dabei die Basis. Geistlich leiten. Viele Fragen und Aufgaben. Gebäude, Finanzen, Personal. Welche Schwerpunkte setzen wir im Gottesdienst? Wie wichtig ist uns die Arbeit mit Kindern? Welchen Raum geben wir Jugendlichen? Geduldiges Beraten, selbstverständlich ehrenamtlich. Seit einiger Zeit bin ich selber im Kirchenvorstand unserer Gemeinde in Schöneck-Oberdorfelden. Das Video, in dem auch meine Frau und ich auftreten, soll dazu motivieren sich in diesem wichtigen Gremium zu engagieren.

Bei der heutigen Preisverleihung in Kassel wurde das Video unserer Kirchengemeinde mit dem zweiten Platz ausgezeichnet.

Seminar Krisenkommunikation für die DAPR

Düsseldorf, 17. August 2019

Seit mehreren Jahren arbeite ich bereits als Lehrbeauftragter für die Deutsche Akademie für Public Relations (DAPR). Die DAPR zählt zu den renommiertesten Aus- und Weiterbildungsinstituten in der deutschen Kommunikationsbranche.

In meiner gestrigen Lehrveranstaltung "Krisenkommunikation in der internen Kommunikation" ging es um die Frage, wie in der internen Kommunikation auf krisenhafte Ereignisse reagiert werden kann. Anhand praktischer Fallbeispiele diskutierte ich mit den Teilnehmern, welche Strategien und Maßnahmen Unternehmen und Verbände anwenden können, um Krisen professionell zu bewältigen und nach Möglichkeit einen nachhaltigen Reputationsaufbau nach innen wie nach außen zu erzielen. Ein weiterer Schwerpunkt lag bei der Krisenprävention im Sinne eines strategischen Krisen- und Issuemanagements.

Kommunikation bei Krisen und für Infrastrukturprojekte:

Marc Cyrus Vogel und Ahnen&Enkel beschließen Kooperation

Berlin/Schöneck, 19. Juni 2019.

Die Marc Cyrus Vogel Kommunikationsberatung und die Kommunikationsagentur Ahnen&Enkel kooperieren ab sofort in den Bereichen Krisensimulation, Kommunikationstrainings und Kommunikation für Infrastrukturprojekte.

„Mit dieser Partnerschaft verbinden wir langjährige Erfahrung in der Öffentlichkeitsarbeit für Industrieunternehmen mit journalistischer Expertise und fundiertem Agenturhandwerk“, erklärt Marc Cyrus Vogel die Synergien der beiden Unternehmen.

Kai Weller, geschäftsführender Partner von Ahnen&Enkel, weist auf die gestiegenen Anforderungen an die Kommunikation hin: „Das wird bei jedem größeren Infrastrukturprojekt sichtbar: Wenn die Projektkommunikation schlecht ist, können schon kleinere Fehler oder Ereignisse beim Bau von Stromtrassen, Windparks oder Klärschlamm-Verbrennungsanlagen zu einem großen Aufruhr in der Öffentlichkeit führen, wenn nicht schnell und adäquat regiert wird.“

Dabei gehören Krisen zum Leben – gerade zum Leben von Unternehmerinnen und Unternehmern. Immer wieder werden Organisationen und Führungskräfte mit Krisenszenarien konfrontiert. Krisen entstehen meist spontan, manche haben – Stichwort Restrukturierung – einen zeitlichen Vorlauf. Unternehmen und Verbände können sich auf relevante Krisenszenarien mit Hilfe von gezielten Krisenübungen und Krisentrainings vorbereiten.

Marc Cyrus Vogel und Ahnen&Enkel sind spezialisiert auf die Kommunikation für Infrastrukturprojekte und in Krisensituationen und bieten gemeinsam an:

Krisensimulationen und Krisenkommunikationstrainings in den Bereichen Wohnungsbau, Gesundheitswesen, Chemie, Energie und Entsorgung. Dabei stehen im Vordergrund:

• Überprüfen des Krisen-Managements unter organisatorischen, technischen und kommunikativen Gesichtspunkten
• Entwickeln eines Krisenszenarios und Erstellen eines detaillierten Drehbuchs mit Einzelschritten und Eskalationsstufen
• Entwickeln der für das Training notwendigen Materialien
• Moderation und Durchführung der Krisenübung
• Gezieltes Training für die Mitglieder des Krisenstabs und die im Krisenfall zusätzlich verantwortlichen Mitarbeiter
• Nachbereitung und schriftliches Feedback

Kommunikationsberatung und Begleitung von Infrastruktur- und Bauprojekten von öffentlichen und privaten Trägern. Folgende Leistungen stehen dabei im Vordergrund:

• Strategische Beratung und operative Unterstützung aus einer Hand
• Intensive Stakeholderanalyse und konzeptionelle Planung
• Erarbeiten von Kommunikationsfahrplänen mit detaillierten Maßnahmen/Instrumenten, Verantwortlichkeiten, Kosten und zeitlicher Abfolge
• Erstellen von Informationsmaterialien (Online, Print und im Bereich Social Media)
• Erstellen von Projektwebseiten zur Information der Anwohnerinnen und Anwohner
• Pressearbeit

Wohnbau setzt auf Dialog

Weil am Rhein, 17. April 2019

Das kommunale Wohnungsunternehmen in Weil am Rhein unterstützt die Stadt bei ihren Vorhaben in den Bereichen der Stadterneuerung, der Stadtentwicklung und dem Wohnungsbau. Die Wohnbau vermietet Immobilien und gestalten Lebensräume für alle Bevölkerungsgruppen und pflegt zu seinen Kunden und Mietern ein partnerschaftliches Miteinander. Seit Kurzem unterstütze ich Führungskräfte der Wohnbau darin, auch in herausfordernden Kommunikationssituationen wie Mieterversammlungen oder Interviews für Medien professionell zu agieren.

Andreas Heiler, Geschäftsführer der Wohnbau, sagt: "Wir freuen uns, dass wir mit Herrn Vogel einen Kommunikationstrainer mit jahrelanger Erfahrung auch im Bereich der Wohnungswirtschaft gewinnen konnten. Nach unseren Schulungen und Besprechungen fühlen wir uns jetzt deutlich sicherer im Umgang mit schwierigen Kommunikationssituationen.“

Außerdem habe ich am 15. April eine Infoveranstaltung für die Mieter eines zum Bestand der Wohnbau gehörigen Hochhauses moderiert. Bei dieser Mieterversammlung ging es den beiden Geschäftsführern der Wohnbau darum, den Bewohnern zu erläutern, warum das Gebäude mittelfristig freigezogen wird und welche Ersatzwohnungen die Wohnbau ihren Mietern auch kurzfristig zur Verfügung stellen kann: https://www.verlagshaus-jaumann.de/inhalt.weil-am-rhein-sanierung-macht-keinen-sinn.c65202ba-4d92-4964-b191-fc2df17ab7c3.html

Change-Kommunikation für Familienunternehmen

Dichtungstechnik Wallstabe & Schneider macht sich fit für die Zukunft

Niederwinkling, 01. März 2019

Das inhabergeführte Familienunternehmen Dichtungstechnik Wallstabe & Schneider GmbH & Co.KG ist seit fast 60 jahren national wie international sehr erfolgreich in der Entwicklung und Produktion hochwertiger Elastomerdichtungen im Automobilbereich. Gerade in den letzen Jahren ist das Unternehmen teilweise zweistellig gewachsen und beschäftigt mittlerweile weltweit rund 900 Mitarbeiter an Standorten in Deutschland, Indien und Mexiko. Wallstabe & Schneider steht vor Herausforderungen aber auch vor großen Chancen: Elektromobilität aber auch die Brennstoffzelle sind Themen, mit denen sich das Unternehmen heute schon stark auseinandersetzt. Viele der bisherigen Dichtstellen werden im E-Motor wegfallen, diesen Absatzausfall gilt es zu kompensieren. Hybridfahrzeuge, bei denen noch mehr Dichtungen als beim herkömmlichen Verbrennungsmotor zum Einsatz kommen, Anwendungen außerhalb des klassischen Antriebsstrangs oder der Trend zum autonomen Fahren bieten andererseits neue Absatzmöglichkeiten für das Unternehmen. Diese Chancen und die dahinterliegende Strategie gilt es gegenüber den Mitarbeitern aber auch externen Zielgruppen verständlich zu kommunizieren. Kai Peters, Geschäftsführer des Unternehmens, sagt: "Wir freuen uns, mit Herrn Vogel einen Kommunikationsprofi mit jahrzehntelanger Erfahrung im Bereich der Change-Kommunikation gewonnen zu haben, der uns hilft die Veränderungen bei Wallstabe und Schneider nach innen wie nach außen professionell zu kommunizieren."

Krisen-Kommunikation bei Energieprojekten

Seminare Reputations- und Krisenmanagement für die DAPR

Düsseldorf, 11. Januar 2019

Seit mehreren Jahren arbeite ich bereits als Lehrbeauftragter für die Deutsche Akademie für Public Relations (DAPR). Die DAPR zählt zu den renommiertesten Aus- und Weiterbildungsinstituten in der deutschen Kommunikationsbranche.

Meine zweitägige Lehrveranstaltung diese Woche haben die Titel "Reputationsmanagement nach krisenhaften Ereignissen" und "Implementierung eines Krisenmanagements in Unternehmen". Anhand praktischer Fallbeispiele vermittele ich den Teilnehmern, welche Strategien und Maßnahmen Unternehmen und Verbände anwenden können, um Krisen professionell zu bewältigen und nach Möglichkeit einen nachhaltigen Reputationsaufbau zu erzielen. Am zweiten Tag haben wir uns mit dem Aufbau eines strategischen Krisen- und Issuemanagements in Unternehmen beschäftigt.

Meine Kerngedanken zum Thema Krisen-PR habe ich außerdem in einem Interview mit der DAPR zusammengefasst. Das Interview finden Sie hier.

Fakten und Finten zum Thema Krisenkommunikation

Interview mit der Deutschen Akademie für Public Relations (dapr)

Düsseldorf, 06. Dezember 2018

Die Deutsche Akademie für Public Relations (dapr), für die ich schon seit einigen Jahren als Referent tätig bin, bietet im nächsten Jahr eine Intensivausbildung zum Thema Interne Kommunikation und Change an. Im Rahmen dieser Ausbildung referiere ich zu dem Thema Krisenkommunikation in der Internen Kommunikation. Meine Gedanken zu diesem Thema habe ich in einem Interview zusammengefasst, das heute veröffentlicht worden ist.

Schwierige Kommunikationssituationen meistern

Trainings für Führungskräfte des Chemiekonzerns Clariant SE

Ahrensburg, 20. November 2018

Führungskräfte von Chemieunternehmen stehen häufig vor besonderen Herausforderung in der Kommunikation mit externen Zielgruppen. Produkte und Dienstleistungen der Chemie sind erklärungsbedürftig und das generelle Image von Chemieunternehmen wird von vielen als kritisch angesehen. Die Kommunikationsberatung von Marc Cyrus Vogel unterstützt Clariant schon seit mehreren Jahren bei der Schulung seiner Führungskräfte im Umgang mit herausfordernden Kommunikatinssituationen durch gezielte Medien- und Kommunikationstrainings. Ulrich Nies, Leiter Communication Services EMEA bei Clariant, sagt: "Wir freuen uns, dass wir mit Herrn Vogel einen Kommunikationsprofi mit jahrzehntelanger Erfahrung im Bereich Unternehmenskommunikation gewinnen konnten, der zudem die Chemiebranche und ihre besonderen kommunikativen Herausforderungen ausgezeichnet kennt."

Intensivausbildung Interne Kommunikation und Change

Düsseldorf, 01. Oktober 2018

Die Deutsche Akademie für Public Relations (DAPR), für die ich schon seit einigen Jahren als Referent tätig bin, bietet im nächsten Jahr eine Intensivausbildung zum Thema Interne Kommunikation und Change an. Im Rahmen dieser Ausbildung referiere ich zu dem Thema Krisenkommunikation in der Internen Kommunikation und freue mich auf einen spannenden Austausch mit den Teilnehmern.

Mehr Infos zu dieser Intensivausbildung unter: https://www.dapr.de/interne-kommunikation-und-change/#

Change-Kommunikation und Interimsmanagement für GfK

Nürnberg, 15. März 2018

GfK ist eines der größten Marktforschungsunternehmen weltweit. In über 100 Ländern erforschen Mitarbeiter von GfK, wie Menschen leben, denken und konsumieren.

Gleichzeitig befindet sich das Unternehmen in einem Umbruch. GfK soll zukünftig noch kundenorientierter, noch digitaler und noch effizienter werden. Diesen Transformationsprozess gilt es an die Mitarbeiter weltweit aber auch an externe Zielgruppen professionell zu kommunizieren. Bei dieser Aufgabe unterstützte ich ab sofort GfK.

GfK hat sich für mich entschieden, da ich über jahrzehntelange Erfahrung im Bereich Change-Kommunikation verfüge. Wertvoll ist für meinen Auftraggeber auch, dass ich solche Change-Projekte bereits in verschiedenen, global tätigen Unternehmen erfolgreich umgesetzt habe.

Zusätzlich zum Thema Change-Kommunikation gebe ich für Führungskräfte und Fachexperten der GfK auch individuelle Kommunikationstrainings.

Seit kurzem habe ich zusätzlich zu den bisherigen Aufgaben interimistisch auch die Leitung der internen Kommunikation bei GfK (Team Lead News Desk) übernommen.

Kommunikationstrainings für Fachexperten und Naturwissenschaftler

Engie E&P Deutschland GmbH setzt auf Dialog

Lingen, 15. November 2017

Die Engie E&P Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Lingen ist eines der führenden deutschen Unternehmen bei der Förderung von inländischem Öl und Gas und leistet somit einen wichtigen Beitrag zur deutschen Energieversorgung. Technische Großprojekte dieser Art sind aber immer auch erklärungsbedürftig, da Anwohner und andere lokale Interessengruppen im Einzelnen nachfragen, wie eine solche Förderung im Detail abläuft und ob mögliche Risiken damit verbunden sind. Für die Fachleute und Mitarbeiter der Öffentlichkeitsarbeit von Engie stellt die Kommunikation vor allem mit Nicht-Experten eine besondere Herausforderung dar, gilt es doch komplexe technische Abläufe so plausibel zu erklären, dass möglichst alle Fragen der Öffentlichkeit verständlich beantwortet werden können.

Die Unternehmenskommunikation hat sich deshalb entschieden, Marc Cyrus Vogel als Kommunikationstrainer für ihre Experten zu engagieren. Dr. Stefan Brieske, der die Unternehmenskommunikation des Unternehmens leitet, meint dazu: "Eine transparente und frühe Information der Öffentlichkeit ist uns wichtig. Herr Vogel kann sich - auch aufgrund seiner umfangreichen Erfahrung in der Energiebranche und seiner langjährigen Tätigkeit bei einem deutschen E&P-Unternehmen - sehr gut in unsere spezifischen Kommunikationsanforderungen eindenken. Die Teilnehmer seiner Seminare fühlen sich jetzt deutlich sicherer im Umgang mit Nicht-Experten oder anspruchsvollen Kommunikationssituationen."

Widerstände minimieren - Projekterfolge sichern.

Vortrag Infrastrukturkommunikation bei den Windenergietagen 2017

Warnemünde, 08. November 2017

Die Kommunikation von technischen Großprojekten stellt Unternehmen und Projektverantwortliche vor eine Reihe von Herausforderungen, da die gesellschaftliche Akzeptanz für Infrastrukturmaßnahmen generell sinkt. Ein sorgfältige Stakeholderanalyse im Vorfeld und eine enge Verzahnung von Projekt- und Kommunikationsmanagement sind aus meiner Sicht wesentliche Elemente, um Widerstände zu minimieren, für Ausgleiche zu sorgen und letztlich die Umsetzung solcher Projekte zu sichern.

In meinem heutigen Vortrag bei den Windenergietagen vor Vertretern der Windenegiebranche bin ich vor allem auch auf diese Aspekte eingegangen. Interessierten lasse ich gerne einen Auszug meiner Präsentation zukommen.

Change-Kommunikation für mittelständische Unternehmen

Vortrag bei der RKW-Arbeitsgemeinschaft praktische Öffentlichkeitsarbeit

Kelsterbach, 11. Oktober 2017

Kommunikationsverantwortliche in mittelständischen Unternehmen und Organisationen stehen vor besonderen Herausforderungen beim Thema Change-Kommunikation. Trotz geringerer personeller und finanzieller Ressourcen als in Großkonzernen gilt es Veränderungen kommunikativ professionell zu begleiten. In meinem heutigen Vortrag zeige ich Wege auf, wie dies gelingen kann. Ein besonderes Gewicht habe ich dabei auf die Themen Dialog- und Partizipationsformate sowie eine detaillierte Stakeholderanalyse zu Beginn der Change-Kommunikation gelegt. Interessenten lasse ich gerne einen Auszug meiner Präsentation zukommen.

Seminar Change-Kommunikation bei der DAPR

Düsseldorf, 26. April 2017

Am 21. und 22. Juni leite ich in Düsseldorf bei der Deutschen Akademie für Public Relations (DAPR) ein zweitägiges Seminar zum Thema Change-Kommunikation. In einem kurzen Interview und einem zweiminütigen Video gebe ich einen Überblick darüber, worum es aus meiner Sicht bei dem Thema geht und was die Teilnehmer erwarten dürfen. Die Anmeldung zu dem Seminar "Change-Kommunikation. Veränderungen professionell (mit)gestalten" finden Sie hier.

Seit einiger Zeit bin ich bereits als Dozent für die DAPR tätig. Mit DAPR pro erweitert die DAPR jetzt konsequent ihr Programm um Fachseminare für Professionals. In zweitägigen Seminaren mit Workshop-Charakter können sich (angehende) Profis der Kommunikationsbranche kompakt und praxisnah weiterbilden.

Für Rückfragen oder zusätzliche Erläuterungen stehe ich gerne zur Verfügung.

Erneut hohes Niveau bei PR-Beraterprüfung der Donau-Universität Krems

Heidelberg, 03. Februar 2017

Die Professionalisierung der PR-Ausbildung schreitet weiter voran. Heute konnte ich mir als Mitglied der Prüfungskommission für den Universitätslehrgang "Fernstudium Public Relations" erneut ein Bild von der hohen Qualität der vorgestellten PR-Konzepte machen. Die Donau Universität Krems arbeitet dabei eng mit der Initiative Kommunikation in Heidelberg zusammen. Das Fernstudium vermittelt den Studenten präzises Wissen und Kompetenz in den Feldern Public Relations, Kommunikation, Redaktion, Konzeption und Management.

Die Prüfungskommission setzte sich diesmal zusammen aus Rosemarie Nowak, der Lehrgangsleiterin der Donau Universität Krems, Stephanie Bernoully, selbständige Beraterin und Buchautorin und mir. Protokoll führte Dagmar Kreher von der Initiative Kommunikation.

Kommunikationstrainings für Projektentwickler

EWE ERNEUERBARE ENERGIEN GmbH setzt auf Dialog

Oldenburg, 04. November 2016

Die EWE ERNEUERBARE ENERGIEN GmbH ist als 100-prozentige Tochter der EWE AG das Kompetenzzentrum im Konzern für das Geschäftsfeld Erneuerbare Energien. Das Unternehmen entwickelt und betreibt Anlagen zur regenerativen Stromerzeugung aus Wind, Biomasse, Photovoltaik und Wasserkraft in Norddeutschland. Der Fokus der Geschäftstätigkeit liegt in den Bereichen Wind Onshore und Offshore.

Technische Großprojekte sind immer auch erklärungsbedürftig, da Anwohner und andere lokale Interessengruppen konkret nachfragen, wie eine sichere und umweltverträgliche Energieversorgung im Detail möglich ist. Für die Projektentwickler von EWE ist die Kommunikation vor allem mit Nicht-Experten eine besondere Herausforderung, gilt es doch komplexe technische Abläufe so plausibel zu erklären, dass möglichst alle Fragen der Öffentlichkeit verständlich beantwortet werden können.

Die Projektentwicklung Wind onshore bei EWE ERNEUERBARE ENERGIEN hat sich deshalb entschieden, Marc Cyrus Vogel als Kommunikationstrainer für ihre Experten zu engagieren. Szilvia Szekeres, Abteilungsleiterin Projektentwicklung onshore, meint dazu: „Eine transparente und frühe Information der Öffentlichkeit ist uns wichtig. Herr Vogel konnte sich – auch aufgrund seiner umfangreichen Erfahrung in der Energiebranche und seiner langjährigen Tätigkeit bei einem deutschen E&P-Unternehmen – sehr gut in unsere spezifischen Kommunikationsanforderungen hineinversetzen. Die Teilnehmer seiner Seminare fühlen sich jetzt deutlich sicherer im Umgang mit Nicht-Experten oder anspruchsvollen Kommunikationssituationen."

Kommunikationsstrategien für technische Großprojekte

Artikel in der aktuellen Ausgabe des Magazins der IHK Karlsruhe

Karlsruhe, 19. Mai 2016

Die Industrie- und Handelskammer in Karlsruhe hatte mich gebeten, meine wesentlichen Gedanken zum Thema Infrastrukturkommunikation in einem kurzen Fachbetrag zu skizzieren. Den vollständigen Artikel auf Seite 44 finden Sie hier.

Aus meiner Sicht haben sich folgende kommunikative Grundsätze bewährt:

• Eine frühzeitige, mögliche Widerstände antizipierende Kommunikation ist von Vorteil. Wer zu spät mit der Öffentlichkeitsarbeit startet, reduziert deutlich die Chancen auf eine reibungslose Umsetzung seines Projekts.

• Wichtig ist, dass die Kommunikation auf Augenhöhe erfolgt, also auch Bedenken und Verbesserungsvorschläge von Betroffenen ernst genommen werden.

• Nicht nur Information, sondern auch Diskussion (Dialog) ermöglichen. Kosten und Risiken eines Projekts sollten dabei klar benannt werden ebenso wie der Zweck und der Nutzen.

• Technische Großprojekte sind für Laien häufig schwer nachvollziehbar. Umso wichtiger ist es, eine einfache Sprache zu verwenden. Eine emotional ansprechende Visualisierung hilft ebenfalls Befürchtungen und Ängste abzubauen.

Krisenkommunikation für mittelständische Unternehmen

Vortrag bei der RKW-Arbeitsgemeinschaft praktische Öffentlichkeitsarbeit

Kelsterbach, 12. Mai 2016

Kommunikationsverantwortliche in mittelständischen Unternehmen und Organisationen stehen vor besonderen Herausforderungen beim Thema Krisen-PR. Trotz geringerer personeller und finanzieller Ressourcen als in Großkonzernen gilt es mögliche Krisen kommunikativ professionell zu begleiten und nach Möglichkeit einen Reputationsverlust zu vermeiden. In meinem gestrigen Vortrag habe ich Wege aufgezeigt, wie dies gelingen kann. Ein besonderes Gewicht habe ich dabei auf die Themen Risikoanalyse im Vorfeld und Stakeholderanalyse im konkreten Krisenfall gelegt. Interessenten lasse ich gerne einen Auszug meiner Präsentation zukommen.

Frühe Öffentlichkeitsbeteiligung zahlt sich aus

Infoveranstaltung zur Infrastrukturkommunikation in Frankfurt

Frankfurt/M., 14. April 2016

Erfolgreiche Industrie- und Infrastrukturprojekte werden immer häufiger im direkten Dialog mit der Öffentlichkeit geplant. Auf der gestrigen Informationsveranstaltung des VDI (Verein Deutscher Ingenieure e.V.) mit rund 80 Entscheidungsträgern wurde deutlich, dass technische Großprojekte besser und schneller realisiert werden, wenn gesellschaftliche Stakeholder frühzeitig in die Planungen einbezogen werden. Besondere Bedeutung kommt dabei der engen Verzahnung des Projekt- mit dem Kommunikationsmanagement zu, also der frühzeitigen Berücksichtigung von Öffentlichkeitsarbeit auch mit kritischen Anspruchsgruppen. Tarek Al-Wazir, der hessische Minister für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Landesentwicklung, unterstrich in seiner gestrigen Rede, dass ein solches Vorgehen nicht nur wirtschaftlich geboten sei, sondern auch spätere rechtliche Konflikte vermeide.

Lehrveranstaltung Krisen-PR für die DAPR

Düsseldorf, 22. Januar 2016

Seit Kurzem arbeite ich als Lehrbeauftragter auch für die Deutsche Akademie für Public Relations (DAPR). Die DAPR zählt zu den renommiertesten Aus- und Weiterbildungsinstituten in der deutschen Kommunikationsbranche. Vermittelt wird praxisorientiertes und theoretisch fundiertes Know-how im Kommunikationsmanagement. Die Akademie bildet seit 25 Jahren Ein- und Aufsteiger zu Generalisten oder Spezialisten aus. Sie verlassen die Akademie als PR-Berater, Social-Media-Experten und Kommunikationsmanager.

Meine gestrige Lehrveranstaltung hatte den Titel "Krisen professionell aufarbeiten: Wege aus dem Reputationsverlust." Anhand praktischer Fallbeispiele habe ich den Teilnehmern vermittelt, welche Strategien und Maßnahmen Unternehmen und Verbände anwenden können, um Krisen professionell zu bewältigen und nach Möglichkeit einen nachhaltigen Reputationsaufbau zu erzielen. Die Beurteilung durch die Teilnehmer finden Sie hier.

Meine Kerngedanken habe ich außerdem in einem Interview mit der DAPR zusammengefasst. Das Interview finden Sie hier.

Seminar bei der BDEW Akademie zum Thema Infrastrukturkommunikation

Göttingen, 31. März 2016

Der Windparkt auf kommunaler Gemarkung, die geplante Stromtrasse in der Nähe von Wohnbebauung oder die Erweiterung des Einkaufszentrums im innerstädtischen Bereich - Proteste der betroffenen Anwohner sind hier vorprogrammiert.

Unternehmen und Kommunen, die sich nicht frühzeitig um Akzeptanz bemühen, laufen Gefahr zu scheitern, denn gegen die Öffentlichkeit lässt sich mittlerweile kein Bauvorhaben oder Infrastrukturprojekt mehr realisieren.

Seit mehreren Jahren schon gebe ich Seminare zu diesem Thema, in denen ich in die Besonderheiten der Infrastrukturkommunikation einführe und anhand von konkreten Fallbeispielen - auch aus dem Teilnehmerkreis - nachhaltige Kommunikationskonzepte erarbeite.

Am 06. und 07. April findet ein weiteres Seminar bei der BDWE Akademie in Göttingen statt. Für dieses Seminar sind leider keine Anmeldungen mehr möglich. Voraussichtlich im November gibt es aber ein weiteres Seminar. Den genauen Termin gebe ich noch rechtzeitig bekannt.

Die Bewertung der Teilnehmer des letzten Seminars vom April 2015 finden Sie hier.

Organisationsberatung speziell für Kommunikationsabteilungen

05. Januar 2016

Wie sollte sich die Kommunikationsabteilungen in Unternehmen und Verbänden angesichts gegenwärtiger und zukünftiger Herausforderungen inhaltlich und strukturell aufstellen? Wie definieren sich die Schnittstellen zu Marketing, Personalwesen oder anderen Abteilungen? Wie können knappe Ressourcen (Personal, Budget) sinnvoll auf die erforderlichen Aktivitäten verteilt werden? Und was tun, wenn restrukturiert werden muss? Welche Funktionen lassen sich gegebenenfalls outsourcen?
Diese und ähnliche Fragen beantwortet "KommCheck" mit seinen ganzheitlichen Beratungsansatz speziell für Kommunikationsabteilungen. "KommCheck" ist ein Gemeinschaftsprodukt der Marc Cyrus Vogel Kommunikationsberatung und der Schuhmann Personalberatung GmbH und steht ab sofort Kunden aus Industrie, Dienstleistungen und Verbänden zur Verfügung.
Mit "KommCheck" durchleuchten Kommunikationsverantwortliche ihre Abteilung: ein strukturierter Beratungsprozess liefert eine Ist-Analyse mit detaillierten Handlungsempfehlungen und konkreter Umsetzungsunterstützung, vor allem bei den erfolgskritischen Faktoren Struktur, Prozesse und Personal.
Marc Cyrus Vogel und Ulrich Schuhmann arbeiten schon viele Jahre eng zusammen und verfügen aufgrund ihrer jahrzehntelangen Berufserfahrung über ein tiefes Verständnis von Kommunikation und ihren internen und externen Anforderungen - sowohl fachlich als auch organisatorisch und personell.

Infrastrukturkommunikation für die Stadt Hechingen

Hechingen, 08. Dezember 2015

Hechingen, ein aufstrebendes Mittelzentrum mit knapp 20.000 Einwohnern, bietet gute Voraussetzungen für Gewerbeansiedlungen und Existenzgründungen. Die Nähe zum Großraum Stuttgart, die günstige Verkehrsanbindung, ein beachtliches Potential an Industriegelände und qualifizierte Arbeitskräfte schaffen Standortvorteile. Die Vorteile kommen aber nur dann zum Tragen, wenn eine Reihe von zusätzlichen Infrastrukturprojekten - beispielsweise der Bau einer neuen Tiefgarage im Ortszentrum - termingerecht umgesetzt werden. Bei der kommunikativen Begleitung solcher Projekte arbeitet die Stadt Hechingen mit Marc Cyrus Vogel zusammen, der die Stadt in Fragen der Infrastrukturkommunikation berät. Mandy Hahn, verantwortlich für das Marketing bei den Stadtwerken Hechingen, meint dazu: "Wir freuen uns, mit Herrn Vogel einen ausgewiesenene Experten in Fragen der Infrastrukturkommunikation gewonnen zu haben, der uns bei unserer Öffentlichkeitsarbeit professionell unterstützt."

Zusammenarbeit mit der eueco GmbH

München, im Oktober 2015

Die eueco GmbH in München arbeitet mit der Marc Cyrus Vogel Kommunikationsberatung zusammen. eueco ist Marktführer in Deutschland bei der Entwicklung von standardisierten finanziellen Bürgerbeteiligungen im Rahmen von Infrastrukturprojekten. Seien es Windparks, Photovoltaikanlagen, Energieeffizienzprojekte oder Biogasanlagen: Bürgerbeteiligungen sind ein effektives Mittel, um die Energiewende in Deutschland voranzubringen und betroffene Anwohner an dieser fair und angemessen zu beteiligen. Neben der finanziellen Teilhabe spielt natürlich auch die kommunikative Begleitung von solchen technischen Großprojekten eine entscheidende Rolle. "Wir freuen uns, dass wir mit Marc Cyrus Vogel einen Kommunikationsprofi gewinnen konnten, der insbesondere auch bei dem Thema Infrastrukturkommunikation über eine breite Erfahrung verfügt. Er ergänzt somit in idealer Weise unser Angebot und hilft uns, die Akzeptanz für solche Projekte entscheidend zu steigern", sagt Josef Baur, Geschäftsführender Gesellschafter der eueco GmbH.

Technologisch anspruchsvolle Produkte einfach erklären

Kommunikationstrainings für Führungskräfte des Industrieverbandes Spectaris

Berlin, 02. Juli 2015

Die Führungskräfte des Industrieverbandes Spectaris e.V. stehen häufig vor besonderen Herausforderungen in der Kommunikation mit externen Zielgruppen. Die teilweise komplexen Produkte und Dienstleistungen der optischen Technologien sind erklärungsbedürftig und das generelle Image des Dachverbandes für optische Technologien ist bei einigen Zielgruppen noch nicht klar ausgeprägt. Die Kommunikationsberatung von Marc Cyrus Vogel unterstützt Spectaris schon seit mehreren Jahren bei der Schulung seiner Führungskräfte im Umgang mit herausfordernden Kommunikationssituationen durch gezielte Medien- und Kommunikationstrainings. Dr. Tobias Weiler, Geschäftsführer von Spectaris, meint: "Wir freuen uns, dass wir mit Herrn Vogel einen Kommunikationsprofi mit jahrzehntelanger Erfahrung im Bereich der Unternehmenskommunikation gewinnen konnten, der zudem die Optikbranche aus eigener Berufserfahrung ausgezeichnet kennt."

Vortrag Krisen-PR beim Sparkassenverband Niedersachsen

Hannover, 26. Juni 2015

Die deutschen Regionalbanken stehen vor verschiedenen Herausforderungen: Ein verändertes Kundenverhalten in Richtung Online-Banking, eine häufig rückläufige Bevölkerung vor allem in strukturschwachen Regionen und die anhaltende Niedrigzinsphase machen es Sparkassen und Volksbanken schwer ihr dichtes aber kostspieliges Filialnetz aufrecht zu erhalten. Schließungen und/oder Personalabbau können die Folge sein. Gerade in solchen Situationen ist eine vorausschauende und strategisch geplante Kommunikationsarbeit entscheidend. In meinem Vortrag "Wie professionelle Öffentlichkeitsarbeit hilft, Unternehmen sicher durch Krisen zu steuern", den ich am 25. Juni vor rund 50 Kommunikations- und Marketingverantwortlichen des Sparkassenverbandes Niedersachsen gehalten habe, gehe ich der Frage nach, was Banken tun können, um unbeschadet aus Krisen hervorzugehen.

Erneut hohes Niveau bei PR-Beraterprüfung der Donau-Universität Krems

Heidelberg, 03. Juni 2015

Die Professionalisierung der PR-Ausbildung schreitet weiter voran. Gestern und vorgestern konnte ich mir als Mitglied der Prüfungskommission für den Universitätslehrgang "Fernstudium Public Relations" erneut ein Bild von der hohen Qualität der vorgestellten PR-Konzepte machen. Die Donau Universität Krems arbeitet dabei eng mit der Initiative Kommunikation in Heidelberg zusammen. Das Fernstudium vermittelt den Studenten präzises Wissen und Kompetenz in den Feldern Public Relations, Kommunikation, Redaktion, Konzeption und Management.

Die Prüfungskommission setzte sich diesmal zusammen aus Rosemarie Nowak, der Lehrgangsleiterin der Donau Universität Krems, Bert Ziegler, dem Geschäftsführer von oeffentlichkeitsarbeit.de und PR Plus in Heidelberg und mir. Protokoll führte Christian Heck von der Initiative Kommunikation.

Hansgrohe ist neuer Kunde

Schiltach, 20. März 2015

Die Kommunikationsberatung von Marc Cyrus Vogel unterstützt seit Kurzem die Hansgrohe SE bei ihrer Kommunikationsarbeit. Der Bad- und Sanitärspezialist Hansgrohe beschäftigt weltweit über 3.600 Mitarbeiter und gehört mit 34 Tochtergesellschaften und 22 Verkaufsbüros zu den wenigen Global Playern der Sanitärbranche. Neben der strategischen Beratung begleitet Marc Cyrus Vogel das Unternehmen vor allem bei den Themen Pressearbeit und externe Kommunikation.

Krisenkommunikation für die Gascade Gastransport GmbH

Kassel, 03. Dezember 2014

Bei Bauarbeiten an der ERM-Ferngasleitung, die im Auftrag der Kasseler GASCADE Gastransport GmbH durchgeführt wurden, war es am 23. Oktober 2014 in Ludwigshafen-Oppau zu einer schweren Explosion mit Brand gekommen. Zwei Mitarbeiter der Baufirma starben, weitere Menschen wurden verletzt, zum Teil schwer. Zahlreiche Anwohner mussten ihre Wohnungen verlassen. Der Unfall stellte auch die Unternehmenskommunikation der GASCADE vor große Herausforderungen. Parallel zu den sofort eingeleiteten Rettungsmaßnahmen galt es, Anwohner, Öffentlichkeit und Medien rasch und transparent über die Explosion und ihre Folgen zu informieren. "In dieser akuten Krisensituation war es für uns sehr hilfreich, mit Marc Cyrus Vogel einen Experten für Krisenkommunikation sofort an Bord holen zu können, der uns mit seiner großen Erfahrung gerade auch in der Energiebranche geholfen hat, allen kommunikativen Herausforderungen zu begegnen und Arbeitsspitzen abzufedern", so Tatjana Braun, Pressesprecherin des Kasseler Versorgungsunternehmens.

Vortrag auf der WindEnergy 2014

Hamburg, 15. September 2014

Auf Einladung der Ostwind-Gruppe referiere ich am 24. September in Hamburg auf der renommierten Messe WindEnergy über das Thema "Widerstände gegen Windkraft und Co - woher, warum, was tun?". In meinem Vortrag geht es um die Frage der Infrastrukturkommunikation speziell für die Windenergiebranche. Alle Interessierten sind herzlich eingeladen. Sie finden mich in Halle A1-216. Nach dem Vortrag von 11.00 bis 12.30 Uhr stehe ich gerne auch persönlich für Rückfragen zur Verfügung.

Interview im PR Magazin zur Organisationsberatung für Kommunikationsabteilungen

Remagen, 03. September 2014

Das Fachmedium PR Magazin berichtet in der aktuellen Septemberausgabe ausführlich über die wichtigsten Trends bei der Organisation von Kommunikationsabteilungen und hat dazu auch ein Interview mit mir geführt. Dabei geht es neben allgemeinen Trends auch um Fragen wie Zentralisierung versus Dezentralisierung oder typische Konstruktionsfehler beim Aufbau von Kommunikationsabteilungen. Mein Interview finden Sie hier

Stadtsiedlung Heilbronn ist neuer Kunde

Heilbronn, 01. August 2014

Das kommunale Wohnungsbauunternehmen Stadtsiedlung Heilbronn GmbH wird seit Kurzem von Marc Cyrus Vogel in seiner Kommunikationsarbeit unterstützt. 1856 von dem Heilbronner Unternehmer Adolph von Rauch zum Bau von Arbeiterwohnungen gegründet, ist die Stadtsiedlung heute das zweitälteste Wohnungsunternehmen in Deutschland und als Partner der Stadt ein wichtiger Akteur in der Heilbronner Stadtentwicklung. Mehr Infos zum Unternehmen finden Sie hier.

Jedoch stoßen auch Wohnungsbauunternehmen mit ihren Projekten immer öfter auf Widerstände in der Bevölkerung, so dass eine vorausschauend geplante und transparente Öffentlichkeitsarbeit notwendig ist. Neben der strategischen Kommunikationsberatung unterstützt Marc Cyrus Vogel das Heilbronner Unternehmen bei den Themen Infrastrukturkommunikation und in der Pressearbeit.

Kommunikation in der Wohnungsbaubranche

Ulm, 10. Juli 2014

Auch Wohnungsbauunternehmen stoßen mit ihren Projekten immer öfter auf Widerstände in der Bevölkerung. Viele der eher mittelständisch aufgestellten Unternehmen sind auf diese kommunikative Herausforderung nicht oder nicht ausreichend vorbereitet.

Der Verband der baden-württembergischen Wohnungs- und Immobilienunternehmen (vbw) hatte mich deshalb gebeten auf dem heutigen Genossenschaftstag des Verbands vor rund 100 Mitgliedern zum Thema Infrastrukturkommunikation für Genossenschaften bei Bauvorhaben zu referieren.

Organisationsberatung für Kommunikationsabteilungen

Heidelberg, 26. Juni 2014

Welche zukünftigen Anforderungen kommen auf die Kommunikationsverantwortlichen in Unternehmen und Verbänden zu? Wie sollte sich die Kommunikationsabteilung inhaltlich und strukturell aufstellen? Wie definiere ich Schnittstellen zu u.a. Marketing oder Personalwesen? Welche Ressourcen (Personal, Budget) setze ich für welche Aktivitäten ein? Was tun, wenn restrukturiert werden muss? Welche Funktionen kann ich outsourcen?

Diese und ähnliche Fragen beantworte ich im Rahmen meiner Organisationsberatung. Ich habe rund 20 Jahre als Kommunikationschef in unterschiedlichen Unternehmen gearbeitet (BASF Schwarzheide GmbH, Wintershall AG/Wingas GmbH, Degussa-Hüls AG, Carl Zeiss AG) und verfüge über eine breite Erfahrung in der Steuerung und Strukturierung von Kommunikationsabteilungen. Dieses spezielle Know-how habe ich innerhalb der letzten zwölf Monate bei Unternehmen wie der Fraport AG, der N-Ergie Aktiengesellschaft und der DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH erfolgreich einsetzen können.

Widerstände minimieren - Projekterfolge sichern

Vortrag bei Heussen Rechtanwaltsgesellschaft mbH zum Thema Infrastrukturkommunikation

Frankfurt/M., 02. Mai 2014

Gerade auf kommunaler Ebene scheitern wichtige Infrastrukturprojekte häufig am Widerstand von einzelnen Interessensgruppen. Unter dem Vortragstitel "Widerstände minimieren - Kommunikation statt Bürgerbegehren?" referiere ich am 15.  Mai 2014 bei der renommierten Rechtsanwaltsgesellschaft Heussen in Frankfurt/M. über das  Thema Infrastrukturkommunikation. Anhand praxisnaher Instrumente zeige ich auf, dass eine frühzeitige Berücksichtigung des Themas Kommunikation erfolgsentscheidend ist.  

Abgerundet wird der Vortrag durch eine Präsentation von Prof. Wolfgang Trautner, der die aktuellen Rechtslage darlegt und auf die Rechtsprechung zu den einzelnen gesetzlichen Instrumenten Bürgerbeteiligung, Bürgerbegehren, Bürgerentscheid und Bürgerbefragung eingeht.  Prof. Trautner ist Partner bei Heussen und berät private und öffentliche Unternehmen und Auftraggeber v.a. in Fragen des öffentlichen Auftragswesens (Vergaberecht) sowie des Beihilferechts.

Die Anmeldung zu der Veranstaltung am 15. Mai finden Sie hier.

DPD richtet seine Kommunikationsabteilung auf zukünftige Anforderungen aus

Aschaffenburg, 07. April 2014

DPD, Marktführer im deutschen B2B-Paketversand, will in Zukunft noch stärker im B2C-Markt wachsen. Das bedeutet auch für die Kommunikationsabteilung des internationalen Paket- und Expressdienstleisters eine Neuausrichtung ihrer Aktivitäten, da zukünftig die Endkunden und damit neue Medienzielgruppen und Multiplikatoren im Fokus der Öffentlichkeitsarbeit stehen.

Die Unternehmenskommunikation hat deshalb die Schuhmann Personalberatung und die Marc Cyrus Vogel Kommunikationsberatung damit beauftragt, ein Konzept zu entwickeln, das eine neu ausgerichtete organisatorische Struktur und eine zielgerichtete Aufgabenverteilung innerhalb der Kommunikationsabteilung sicherstellt.

Dr. Pia-Maria Zecevic, verantwortlich für die Unternehmenskommunikation bei DPD, beurteilt die Projektergebnisse folgendermaßen: "Herr Schuhmann und Herr Vogel sind sehr passgenau auf die Anforderungen und Gegebenheiten in unserem Team eingegangen und haben eine Struktur und daraus abgeleitet eine Aufgabenverteilung entwickelt, mit der wir den zukünftigen Anforderungen an die Unternehmenskommunikation gerecht werden. Gut gefallen hat mir dabei, dass alle Mitarbeiter in den Entscheidungsprozess eingebunden waren und zielführende Lösungen für jeden einzelnen Mitarbeiter gefunden wurden. Positiv zu vermerken ist auch, dass die Berater das Projekt innerhalb von nur zwei Monaten umgesetzt haben."

Volksbank Dortmund-Nordwest geht in die Offensive

Dortmund, 02. April 2014

Die Volksbank Dortmund-Nordwest geht in ihrer Pressearbeit neue Wege. Mit Hilfe eines eintägigen Themenworkshops, an dem insgesamt zwölf Mitarbeiter aus ganz unterschiedlichen Abteilungen und von verschiedenen Standorten teilnahmen, ist es gelungen Themen zu identifizieren, mit denen sich die Bank in den Medien als innovatives und kundenorientiertes Unternehmen positionieren kann. Vorstand Dr. Armin Schwarze kommentiert die Ergebnisse des Workshops folgendermaßen:"Ich bin sehr froh, dass wir diesen Workshop, den Herr Vogel konzipiert und moderiert hat, durchgeführt haben. Den Mitarbeitern ist es gelungen zahlreiche Themen zu identifizieren, mit denen wir unsere besonderen Stärken und spezifischen Vorteile für unsere Kunden deutlich machen können. Besonders gut gefallen hat mir dabei, dass sich Mitarbeiter aus verschiedenen Standorten und aus allen Hierarchieebenen - vom Auszubildenden bis zum Vorstand - engagiert haben."

Infrastrukturkommunikation für den Mittelstand

Interview im Wirtschaftsmagazin econo Rhein-Neckar

Mannheim, 16. März 2014

Auch mittelständische Unternehmen und Kommunen kommen immer stärker in Erklärungszwänge für ihr wirtschaftliches Handeln. Die neue Produktionshalle oder selbst vermeintlich harmlose Projekte wie der Bau von neuen Wohnhäusern werden von Teilen der Öffentlichkeit mittlerweile kritisch gesehen. In einem Interview mit dem Wirtschaftsmagazin econo Rhein-Neckar beleuchte ich die wachsenden Anforderungen für Mittelständler und Kommunen und zeige auf, wie eine strategisch geplante Infrastrukturkommunikation helfen kann, technische Großprojekte erfolgreich umzusetzen.

Das gesamte Interview finden Sie hier.

Unternehmenskommunikation der N-ERGIE begegnet zukünftigen Herausforderungen

Nürnberg, 28. Januar 2014

Der Vorstand des Nürnberger Energieversorgungsunternehmens N-ERGIE und die Leitung der Unternehmenskommunikation haben die Kommunikationsberatung von Marc Cyrus Vogel damit beauftragt, die Organisation des Unternehmens im Bereich der Kommunikationsfunktion auf den Prüfstand zu stellen und eine konzernweit gültige Struktur für die Aufgabenverteilung in punkto Kommunikation zu entwickeln. Ein besonderes Gewicht lag dabei auf den zukünftigen Anforderungen an die Unternehmenskommunikation sowie der Schnittstellendefinition zu anderen Einheiten.

Josef Hasler, Vorstandsvorsitzender der N-ERGIE Aktiengesellschaft, beurteilt die Ergebnisse des Beratungsprojekts folgendermaßen: "Es hat sich alls sinnvoll erwiesen, die organisatorischen, prozessualen und inhaltlichen Aspekte durch einen Kommunikationsberater wie Marc Cyrus Vogel beurteilen zu lassen. Herrn Vogel und seinem Team ist es gelungen, Konzepte und daraus abgeleitet Porzesse einzubringen, die sicherstellen, dass unser Unternehmen mit einer Stimme nach außen wie nach innen spricht und die Kommunikation zukünftig noch effizienter und einheitlicher umgesetzt wird."

Unternehmenskommunikation der Fraport AG macht sich fit für die Zukunft

Frankfurt/M., 25. November 2013

Der Vorstand der Fraport AG und die Leitung der Unternehmenskommunikation haben die Kommunikationsberatung von Marc Cyrus Vogel damit beauftragt, eine neue Struktur für den Zentralbereich Unternehmenskommunikation (UKM) zu entwickeln, die sicherstellen soll, dass UKM auch zukünftig eine qualitativ hochwertige Arbeit leisten kann. Jürgen Harrer, Leiter des Zentralbereichs Unternehmenskommunikation, beurteilt die Ergebnisse des Beratungsprojekts folgendermaßen: "Ich bin sehr froh, dass wir mit Marc Cyrus Vogel einen Kommunikationsprofi für diesen Beratungsauftrag gewinnen konnten, der über jahrzehntelange Erfahrungen in der Führung und Steuerung von Kommunikationsabteilungen verfügt. Herrn Vogel und seinem Team ist es gelungen, die entscheidenden, zukünftigen Anforderungen an unsere Kommunikation herauszuarbeiten und daraus abgeleitet ein stimmiges Gesamtkonzept für die organisatorische Aufstellung und die inhaltliche Ausrichtung von UKM zu entwickeln."

Change-Kommunikation für Regionalbanken

Namensbeitrag in der aktuellen Ausgabe von bank und markt

Frankfurt/M., 05. September 2013

In der aktuellen Ausgabe der Fachzeitschrift bank und markt beleuchten der Vorstandsvorsitzende der Wartburg-Sparkasse in Eisenach und ich das Thema Change-Kommunikation für Regionalbanken. Sparkassen und Volksbanken stehen vor einem tief greifenden Umbruch. Der demographische Wandel sowie verändertes Kundenverhalten machen Anpassungen des kostenintensiven Filialnetzes und verbesserte Serviceangebote über andere Zugangswege notwendig. Unserer Erfahrung nach hilft eine frühzeitig und strategisch geplante Kommunikation mit allen relevanten Zielgruppen, Widerstände zu minimieren und die notwendigen Veränderungen erfolgreich umzusetzen.

Marketing oder PR - wer hat das Sagen? 

Lesenswerter Beitrag im aktuellen prmagazin

Schöneck, 02. August 2013.

Das prmagazin beleuchtet in seiner aktuellen Ausgabe (08/2013) den internationalen Trend, PR- und Marketingabteilungen enger miteinander zu verzahnen oder gar organisatorisch zusammenzulegen. Vielen Kommunikationsexperten erscheint die Integration beider Disziplinen als der einzig richtige Weg, um den kommunikativen Herausforderungen der Zukunft zu begegnen. 

Autor David Selbach hat auch mich für diesen Artikel interviewt. Aus meiner Sicht lohnt es sich in der Tat, die ungleichen Partner zur Zusammenarbeit zu bewegen, denn beide Seiten können voneinander lernen. Das heißt aber nicht zwangsläufig, dass die entsprechenden organisatorischen Strukturen zusammengelegt werden müssen.

Hohes Niveau bei PR-Beraterprüfung der Donau-Universität Krems

Heidelberg, 24. Mai 2013

Die Professionalisierung der PR-Ausbildung schreitet voran. Vom 21. bis 23. Mai konnte ich mir als Mitglied der Prüfungskommission für die berufsbegleitende Ausbildung PR dual und das Fernstudium PR plus ein Bild von der hohen Qualität der vorgestellten PR-Konzepte machen. Die Donau Universität Krems arbeitet dabei eng mit der Initiative Kommunikation in Heidelberg zusammen.

Wartburg-Sparkasse macht sich fit für die Zukunft

Eisenach, 10. Mai 2013.

Der deutsche Bankensektor befindet sich im Umbruch. Dies gilt auch für die Sparkassen, die sowohl auf das veränderte Verhalten ihrer Kunden als auch auf den generellen demographischen Wandel reagieren müssen. Die Kommunikationsberatung von Marc Cyrus Vogel unterstützt die Wartburg-Sparkasse dabei die Anpassung ihres Filialnetzes und ihr verbessertes Serviceangebot intern wie extern zu kommunizieren. Tino Richter, Vorstandsvorsitzender der Wartburg-Sparkasse, sagt dazu: "Wir freuen uns, dass wir die ausgewiesene Expertise von Herrn Vogel im Bereich Change-Kommunikation nutzen können und er uns dabei berät, wie wir unsere zukünftige Ausrichtung den relevanten Zielgruppen kommunikativ vermitteln."

Vortrag beim PR-Stammtisch Rhein-Main

Schöneck, 31. Juli 2013.

Unter dem Stichwort "Widerstände minimieren - Projekterfolge sichern" halte ich am 05. September in Frankfurt/M. bei dem PR-Stammtisch Rhein-Main einen Vortrag zum Thema Infrastrukturkommunikation. Interessierte sind herzlich eingeladen. Details zur Veranstaltung.

Unternehmenskommunikation intelligent organisieren

Lesenswerter Beitrag von Bernd Ziesemer im Handelsblatt

Düsseldorf, 11. Februar 2013

Bernd Ziesemer, der ehemalige Chefredakteur des Handelsblatt, analysiert sehr treffend die Schwierigkeiten von Unternehmen, die ihre Kommunikation nicht mit ihrem Marketing verzahnen.

Beratungsunternehmen Redmont ist neuer Kunde

Wien, 06. Februar 2013

Das Beratungsunternehmen Redmont in Wien hat Marc Cyrus Vogel mit indidviduellen Kommunikationstrainings für das persönliche Kommunikationsverhalten beauftragt. Dr. Susanne Ehmer, geschäftsführende Gesellschafterin bei Redmont, meint dazu: "Die Arbeit mit Marc Cyrus Vogel macht viel Spaß und hat uns wirklich neue Erkenntnisse gebracht. So konnten wir beispielsweise unsere Eigendarstellung und die gezielte Ansprache von Journalisten deutlich optimieren."

Change Kommunikation für die Volksbank Bautzen

Bautzen, 03. Dezember 2012.

Der deutsche Bankensektor befindet sich im Umbruch. Dies gilt auch für genossenschaftliche Banken, die auf den demographischen Wandel und verändertes Kundenverhalten reagieren müssen. Die Kommunikationsberatung von Marc Cyrus Vogel unterstützt die Volksbank Bautzen unter anderem dabei, die Anpassung ihres Filialnetzes intern wie extern zu kommunizieren.

Organisationsberatung und Rekrutierung aus einer Hand

Schöneck, 09. August 2012

Gerade mittelständische Unternehmen sind in den letzten Jahren stark gewachsen, haben Firmen dazu gekauft und sind internationaler geworden. In ihren Nischen sind sie oft Marktführer und werden zu Recht „Hidden Champions“ genannt. Für viele ergeben sich daraus ganz neue kommunikative Herausforderungen, die auch die Struktur der Kommunikationsbereiche unmittelbar betrifft. So müssen sie beispielsweise ihre Markenarchitektur an die größere globale Dimension anpassen und von der reinen Produktkommunikation zu einer strategischen Unternehmenskommunikation kommen. Viele Unternehmen bilden dafür eigenständige Einheiten für Kommunikation, die mit zusätzlichem Personal unabhängig vom Marketing agieren. Dazu bedarf es einer auf das jeweilige Unternehmen zugeschnittenen Schnittstellendefinition zwischen Marketing und Kommunikation. Und natürlich müssen dafür die richtigen Leute an Bord sein.

Ulrich Schuhmann und Marc Cyrus Vogel kooperieren im Bereich Organisationsberatung

Neues Angebot speziell für Kommunikationsabteilungen

Köln, 15. Dezember 2011. Organisationsberatungen gibt es viele. Nur bisher keine Spezielle für Kommunikations- und Marketingabteilungen. Diese Lücke wird jetzt geschlossen. Die Schuhmann Personalberatung und die vor kurzem gegründete Kommunikationsberatung von Marc Cyrus Vogel kooperieren ab sofort bei der Beratung für Kommunikationsabteilungen. 

Im Kern geht es darum, Kommunikationsabteilungen optimal aufzustellen und die richtigen Mitarbeiter an der richtigen Stelle einzusetzen. Im Falle von Fusionen und großangelegten Change-Prozessen wird das Unternehmen auf klassische Unternehmensberatung zurückgreifen.  Ist aber in erster Linie die Kommunikationsabteilung betroffen, sind Spezialisten gefordert.

Wie baue ich eine PR-Abteilung auf? Welche Ressourcen (Personal, Budget) setze ich für welche Aktivität ein? Habe ich dafür die richtigen Mitarbeiter an Bord? Was tun, wenn restrukturiert werden muss? Welche Funktionen kann ich outsourcen? Wie erreiche und finde ich die richtigen Dienstleister? sind Fragen, auf die das Team Schuhmann/Vogel die richtigen Antworten finden möchte.  

Durch die Kooperation verbinden sich in idealer Weise die knapp 20 Jahre Erfahrungen als spezialisierte Personalberatung im Bereich Rekrutierung und Personalentwicklung mit der 25jährigen Praxiserfahrung von Marc Cyrus Vogel im Bereich Public Relations. Klassische Organisations- und Prozessberatung, Teamentwicklung, Teamcoachings, Training und Einzelcoachings zu Führungsfragen gehören ebenso zum Leistungsumfang, wie die passgenaue Konzeption von Personal- und Organisationsentwicklungsmaßnahmen. Hinzu kommen gezielte Schulungen, zum Beispiel Medien- und Kommunikationstrainings. Abgerundet wird das Angebot durch so genannte Budgetchecks, mit dessen Hilfe sich vorhandene Kommunikationsbudgets optimieren lassen.

Ulrich Schuhmann sagt: „Durch die Kooperation mit Marc Cyrus Vogel setzen wir im Prozess der Definition konkreter Anforderungen an PR-Experten viel früher an und können somit durch unser Know-how noch besser dazu beitragen, teure Fehlbesetzungen zu vermeiden.“

Marc Cyrus Vogel ergänzt: „Ich freue mich auf die Zusammenarbeit mit Ulrich Schuhmann und seinem Team. Gemeinsam können wir unseren Kunden ein echtes Beratungsplus und einen signifikanten Mehrwert bieten.“