Kommunikations- und Medientrainings für Fortgeschrittene Umgang mit emotionalen Fragen und Vorwürfen

Schöneck, 06. Dezember 2023

In meinen Kommunikations- und Medientrainings für Fortgeschrittene arbeite ich häufig mit ausgebildeten Schauspielerinnen zusammen, um die Teilnehmenden auch auf besonders emotionale Situationen vorzubereiten. Dabei schlüpfen meine Kolleginnen in verschiedene Rollen (bspw. junge Bloggerin und Umweltaktivistin, Sprecherin einer Bürgerinitiative, Mutter von durch Chemieunfall verletzten Kindern) und konfrontieren die Teilnehmenden mit ihren emotional vorgetragenen Fragen oder Ängsten.

Eine dieser Kolleginnen ist die ausgebildete Schauspielerin Lena-Katharina Merle. Neben Malerei, Fotografie und Arbeit als Model in einer Modelagentur ist sie sowohl im Theater als auch für Film und Fernsehen tätig. Durch ihre Erfahrungen auf und hinter der Bühne sowie vor der Kamera, weiß sie, wie man sich bewegen und sprechen muss und hilft durch ihre szenischen Einsätze den Teilnehmenden einen professionellen Umgang mit emotionalen Situationen zu vermitteln.

Training für Mitglieder des Krisenstabs

Moosburg, 03. Oktober 2023

Letzte Woche habe ich bei Clariant in Moosburg mit Mitgliedern des Krisenstabs trainiert, wie sie mit sogenannten Überfallsituationen umgehen. Bei solchen Überfallsituationen geht es darum, ohne Vorbereitungsmöglichkeit und in Unkenntnis des genauen Ausmaßes einer Krise mit Medienvertretern oder Nachbarn bzw. Angehörigen zu kommunizieren. Zum Beispiel wenn Journalisten schon vor dem Eingangstor auf die Geschäftsführung bzw. Führungskräfte des Unternehmens warten. Das Training hat allen Beteiligten geholfen mit solchen Situationen besser umzugehen und obendrein auch Spaß gemacht. Dr. Markus Meder, Standortleiter in Moosburg, fasst es folgendermaßen zusammen: "Vielen Dank noch einmal für das erfrischende und sehr hilfreiche Training letzte Woche. Ich denke, es hat allen Teilnehmern sehr viel gebracht und der Spaß kam dankenswerterweise auch nicht zu kurz."

Gascade setzt auf Dialog

Kassel, 06. September 2023

Die GASCADE Gastransport GmbH betreibt ein deutschlandweites Fernleitungsnetz mit einer Länge von rund 3200 Kilometern. GASCADE verfolgt das Ziel, ihr Leitungsnetz sukzessive auf den Transport von Wassestoff umzustellen und ist daher in mehreren On- und Offshore-Wasserstoffprojekten aktiv. Technische Großprojekte dieser Art sind aber immer auch erklärungsbedürftig, da Journalisten, Anwohner und andere Interessengruppen im Einzelnen nachfragen, wie der Bau und Betrieb dieses Pipeline-Systems im Detail abläuft und ob mögliche Risiken damit verbunden sind. Für die Pressesprecher und Experten der GASCADE stellt die Kommunikation vor allem mit Nicht-Fachleuten eine besondere Herausforderung dar, gilt es doch komplexe technische Abläufe so plausibel zu erklären, dass möglichst alle Fragen der Öffentlichkeit verständlich beantwortet werden können.

Die Unternehmenskommunikation von GASCADE hat sich deshalb bereits vor einigen Jahren entschieden, Marc Cyrus Vogel als Kommunikationstrainer für ihre Experten und ihre Pressesprecher regelmäßig zu engagieren. Tatjana Bernert, Pressesprecherin des Fernleitungsnetzbetreibers: "Eine transparente und frühe Information der Öffentlichkeit ist uns wichtig. Herr Vogel kann sich – auch aufgrund seiner umfangreichen Erfahrung in der Energiebranche und seiner langjährigen Tätigkeit bei einem deutschen E&P-Unternehmen – sehr gut in unsere spezifischen Kommunikationsanforderungen reindenken. Die Teilnehmer seiner Seminare fühlen sich jetzt deutlich sicherer im Umgang mit Nicht-Experten oder anspruchsvollen Kommunikationssituationen."

Tyczka Gruppe setzt auf professionelle Unternehmenskommunikation

Geretsried, 08. August 2023

Die Tyczka Gruppe, gegründet 1924, mit Stammsitz im bayrischen Geretsried beschäftigt rund 600 Mitarbeiter. Zu ihr gehören mehrere mittelständische Gesellschaften und Beteiligungen in Deutschland, Österreich und Polen. Die Kerngeschäftsfelder sind die Energieversorgung mit Flüssiggas (Propan und Butan) sowie die Vermarktung und die Produktion von Industriegasen. Neben der strategischen Positionierung unterstütze ich das Unternehmen vor allem bei den Themen Pressearbeit, Krisenkommunikation und interne Kommunikation. Zudem gebe ich Kommunikationstrainings für Führungskräfte.

Dr. Frank Götzelmann, Sprecher der Geschäftsführung der Tyczka Gruppe, sagt: "Wir freuen uns, dass wir mit Herrn Vogel einen Kommunikationsprofi mit jahrzehntelanger Erfahrung im Bereich Unternehmenskommunikation gewinnen konnten. Als mittelständisches Unternehmen mit einem klaren Wachstumskurs wollen wir auch unsere Kommunikations- und Pressearbeit weiter professionalisieren und uns so Wettbewerbsvorteile sichern."

Volksbank Immobilien Rhein-Ruhr ist neuer Kunde

Gelsenkirchen, 23. Juni 2023

Die Volksbank Immobilien Rhein-Ruhr GmbH berät seit über 25 Jahren Kunden rund um das Thema Immobilie. Sei es der Verkauf, der Kauf oder die Vermietung von Immobilien bis hin zur Verwaltung von Immobilieneigentum. Das Unternehmen deckt dabei ein großflächiges Geschäftsgebiet in der Metropole Ruhr und auch im Ausland ab. Aufgrund einer kurzfristig eingetretenen Situation bei einem als Minderheitsgesellschafter beteiligten Tochterunternehmens galt es kurzfristig alle relevanten Zielgruppen, vor allem auch die betroffenen Eigentümer, zu informieren und für größtmögliche Transparenz zu sorgen. In einem halbtägigen Workshop mit Führungskräften des Unternehmens haben wir gemeinsam eine solche Zielgruppenanalyse durchgeführt und im Anschluss einen detaillierten Fahrplan für alle internen wie externen Kommunikationsmaßnahmen entwickelt. Frank Purrnhagen, Geschäftsführer der Volksbank Immobilien Rhein-Ruhr, zeigt sich sehr zufrieden: „Wir sind sehr froh, dass wir mit Herrn Vogel einen Kommunikationsprofi gewinnen konnten, der über eine breite Erfahrung sowohl im Immobilien- wie auch im Bankenbereich verfügt. Mit seiner Hilfe ist es gelungen in sehr kurzer Zeit einen detaillierten Kommunikationsfahrplan zu entwickeln, der signifikant dazu beigetragen hat, Reputationsrisiken für unser Haus abzuwehren.“

Unternehmenskommunikation der Deutschen Flugsicherung startet durch

Langen, 26. Mai 2023

Die Unternehmenskommunikation der Deutschen Flugsicherung (DFS) hat seit kurzem sowohl eine neue Organisations- als auch eine neue Führungsstruktur. Das neue Führungstrio hat sich an uns gewandt, um den Prozess für eine neue Art der Zusammenarbeit zu begleiten. Dies soll auch die Bedürfnisse der Mitarbeitenden stärker in den Blick nehmen und vermitteln, dass sich die Führungskräfte jederzeit vor das Team stellen. Gleichzeitig soll die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Abteilungen innerhalb des Kommunikationsbereichs gefördert werden. Nach einer vertieften Auftragsklärung haben wie zunächst anhand von persönlichen Interviews mit ausgewählten Gesprächspartnern erhoben, was aus Sicht der Mitarbeitenden erhalten bleiben bzw. was sich weiterentwickeln soll. Diese Analyse bildete eine wesentliche Grundlage für die inhaltliche Ausgestaltung einer zweitägigen Klausurtagung, in der die zukünftige Ausrichtung der Unternehmenskommunikation erarbeitet wurde. Diese Klausurtagung fand gestern ihre Fortsetzung in einem ganztägigen Teamtag. Fabio Ramos, der den Bereich Kommunikation bei der DFS leitet, zeigt sich sehr zufrieden: "Marc Cyrus und Uta-Barbara Vogel hatten ganz wesentlichen Anteil daran, dass unsere Klausurtagungen ein aus meiner Sicht voller Erfolg waren. Die Mitarbeiter haben zum Beispiel anhand von abteilungsübergreifenden Kleingruppen an den Projekten gearbeitet, die für unseren Bereich wesentlich sind."

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